Ticaret Bakanlığı, tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurularda geçerli olan parasal sınırları belirledi. Yapılan açıklamaya göre, bu yıl için yeniden değerleme oranı olan %25,49’a göre düzenlenen sınırlara göre, 2026 yılında başvurularda değeri 186 bin liranın altında olan tüketici uyuşmazlıklarında il veya ilçe tüketici hakem heyetlerine başvurulabilecek.
Başvuruların tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya ilgili işlemin yapıldığı yerdeki hakem heyetine yapılacağı belirtildi. İlçede tüketici hakem heyeti bulunmaması durumunda ise ilçe kaymakamlığına da müracaat edilebilecek.
Ayrıca, teşhir edilen mal veya hizmetin haklı sebep olmadan tüketicilere satışından kaçınılması, yazılı sözleşmelerin belirli büyüklükte olmaması gibi ihlallerde uygulanacak idari para cezaları da belirlendi. İhlal edilen her bir hüküm için ayrı ayrı 3 bin 973 lira idari para cezası uygulanacak.
Ticaret Bakanlığı, garanti belgeleri ile Türkçe tanıtma ve kullanma kılavuzlarının eksik veya mevzuata uygun olmaması durumunda satıcılara ve üreticilere cezai yaptırımların uygulanacağını duyurdu. Ayrıca, asgari servis istasyonu sayısını sağlamayanlara, yetkili servis istasyonlarını kaydetmeyen veya güncellemeyenlere de idari para cezaları kesilecek.
Kredi kartlarına ilişkin cezalar da belirlendi. Tüketicilere aidat ödemesi bulunmayan kredi kartlarının sunulmaması halinde uygulanacak idari para cezası 99 milyon 352 bin 237 liraya kadar çıkarılacak. Tüketici kredisi ve konut finansmanı sözleşmelerinde yapılan aykırılıklar için de cezalar belirlendi.
Aldatıcı ve yanıltıcı reklamlara karşı da cezai yaptırımlar getirildi. Reklam Kurulu, haksız rekabet hallerini önlemek adına cezalar uygulayabilecek. Mesafeli ve abonelik sözleşmelerine ilişkin de cezalar belirlendi.
Özetle, Ticaret Bakanlığının yayımladığı tebliğler kapsamında tüketicilerin haklarının korunması ve ticari faaliyetlerin denetlenmesi için çeşitli cezai yaptırımların uygulanacağı belirtildi.
